Tシャツの色移り|購入者から連絡が来たら聞くこと
Tシャツの色移りの連絡は、いつ・何に・どこへ色が付いたかを最初に聞きます。この3つで、原因の見当と次の対応が分かれます。
色移りは1種類ではありません。洗濯でほかの服へ移る、汗で重ね着した服へ移る、柄の境目がにじむ、届いた時点でプリントが染まっている、の4つがあります。
グッズやブランドのTシャツを売っていて、購入者から「色が移った」と連絡を受けた担当者に向けて書きます。
色移りは4つに分けて考える
連絡の中身を、次の表に当てはめます。
| 起きたこと | 起きた時 | 呼び方 |
|---|---|---|
| ほかの洗濯物に色が付いた | 洗ったあと | 洗濯による汚染 |
| 下や上に着た服に色が付いた | 汗をかいたあと | 汗による汚染 |
| 柄の濃い色が白い部分ににじんだ | 濡れたあと | 色泣き |
| 白い文字がボディの色に染まっている | 届いた時点 | ブリード |
「汚染」は、染料がほかの布に移ることを指す試験の言葉です。上の3つは、繊維の試験機関がそれぞれ別の試験で測っています。
4つ目のブリードは、プリントを乾かす熱で、ボディの染料がインクに移る現象です。届いた時点で見えるので、洗濯のあとに起きた色移りとは分けて扱います。
最初に聞く3つのこと
購入者には、次の3つを聞きます。答えを並べると、上の表のどれに当たるかが分かります。
| 聞くこと | なぜ聞くか |
|---|---|
| いつ気づいたか | 届いた時点か、洗ったあとか、着たあとか |
| 何に色が付いたか | ほかの服か、同じTシャツの白い部分か |
| 洗い方 | 洗濯表示どおりか、ほかの服と一緒か |
あわせて、色の付いた所の写真と、Tシャツの洗濯表示の写真をもらいます。洗剤や漂白剤を使ったかも聞いておくと、色が抜けたのか、移ったのかを分けやすくなります。
分かれたあとの次の一手
当てはまった種類ごとに、次のように進めます。
- 洗濯による汚染:同じロットのTシャツを白い布と一緒に洗い、再現するか確かめる
- 汗による汚染:重ね着した服の素材と色を聞き、ボディの色と品番を依頼先に伝える
- 色泣き:柄の濃い色と白の境目を写真で送り、加工の条件を依頼先と確かめる
- ブリード:届いた時点の写真をもらい、同じロットの在庫を見る
在庫の中に同じ症状があれば、その色とサイズの販売を止めるかを販売者が決めます。返品や交換の条件は、販売者が決めたルールで答えます。
試験の結果があれば、比べる手がかりになります。試験機関の案内では、洗濯と汗の試験の一般的な目安を、色の変化が4級以上、ほかの布への色移りが3級以上としています。何級を求めるかは、注文前に依頼先と取り決める内容です。
ポリエステルのボディは熱に注意
掲載品番のうち、ポリエステルのボディには、供給元が熱の注意を書いているものがあります。
ポリエステル素材の染色には分散染料を用いている為、熱加工によりブリードを起こす可能性がございます。
これはFLC-018やGA5588の商品ページの記載です(2026年10月27日に確認)。見本では、次の3つを見ます。
- 白や淡い色の刷り色が、ボディの色に染まっていないか
- 同じ見本を洗ったあと、白い布に色が付かないか
- 濃い色と白が接する柄の境目が、にじんでいないか
ドライ素材の熱の注意は、ドライ素材へのシルクスクリーンで詳しく扱っています。
売る前にできること
連絡が来てから慌てないように、売る前に次の3つを用意しておけます。
- 洗い方の案内:洗濯表示の内容を、商品ページや同梱の紙にも書く
- 濃い色の注意:「はじめは単独で洗う」など、販売者として伝えたいことを決める
- 受付の型:上の「聞く3つのこと」と写真2枚を、問い合わせの返信文にしておく
洗濯表示そのものの考え方は、洗濯表示・品質表示の基礎にまとめています。表示が要るかと中身は、用途を伝えて確かめてください。
例:黒のバンドTに連絡が2件来たら
仮に、黒のTシャツに白い文字を刷り、200枚売ったとします。発売の翌月、2件の連絡が来ました。
- 1件目:「一緒に洗った白いタオルが灰色になった」→ 洗濯による汚染
- 2件目:「届いたときから白い文字が少し灰色」→ ブリード
1件目は、同じロットを白い布と洗って再現を見ます。2件目は、在庫の白い文字の色を見て、同じ症状が何枚あるかを数えます。2件が別の原因なので、答え方も分けます。
物販のTシャツの作り方は、バンドTシャツの作り方にまとめています。
次にやること
- 問い合わせの返信文に「いつ・何に・洗い方」と写真2枚の依頼を入れておく
- 濃い色のボディを使う商品は、売る前に洗い方の案内を決める
- 次に作るときは、見本の段階で白い布と洗って色移りを見る
次の製作で色と加工を見直すなら、グッズのページから、ボディの色と刷り色の組み合わせを相談できます。