発注後の仕様変更・数量変更|工程ごとに変えにくくなる項目の確認表
発注後に数量や色を変えたくなったら、まず「いまどの工程か」を確かめてから連絡します。同じ変更でも、ボディの手配前なら調整しやすく、量産が始まったあとは難しくなるのが一般的な構造です。
変更できるかどうか、費用や納期がどう変わるかは、案件ごとに確認してお伝えします。キャンセルや変更の扱いは、注文前の取り決めで確認しておくものです。
ここでは、工程ごとに変えにくくなる項目を表にし、変更を頼むときに送る連絡票の書き方を示します。
発注から納品までの工程
変更の影響を考えるために、工程を4つの段階に分けます。
| 段階 | この段階で起きていること |
|---|---|
| A ボディの手配前 | 仕様は確定したが、無地のボディをまだ押さえていない |
| B ボディの手配後・版やデータの作成前 | 品番・色・サイズごとの枚数でボディを手配した |
| C 版・刺繍データの作成後 | 色数・大きさに合わせて版やデータができた |
| D 量産の開始後 | ボディに加工を始めた |
どの段階にいるかは、注文確認書の内容を添えて問い合わせれば確認できます。
工程×変更項目の確認表
一般的に、段階が進むほど変更の影響は大きくなります。表は「影響が出始める段階」の目安で、実際の可否は案件ごとに確認します。
| 変えたい項目 | 影響が出始める段階 | 影響の中身 |
|---|---|---|
| 合計の数量 | B以降 | ボディの追加手配・余りの扱い |
| サイズ配分 | B以降 | サイズごとの在庫の再確認 |
| ボディの色・品番 | B以降 | 手配のやり直し・在庫の照合 |
| デザインの色 | C以降 | 版や糸色の作り直し |
| デザインの大きさ・位置 | C以降 | 版・データ・指定図の作り直し |
| 加工方法(プリント⇔刺繍) | C以降 | 版とデータの両方に関わる |
| 納品先・包装 | D以降も相談可 | 送料・作業の再見積もり |
数量を増やす変更は、減らす変更より通りやすいとは限りません。 同じ品番・色・サイズのボディが追加で確保できるかで決まるからです。
承認の段階で何を確定させたかは、グッズの監修と承認の進め方の記録表で残しておくと、変更の話がしやすくなります。
変更を依頼するときの連絡票
変更の連絡は、口頭やチャットの流れの中で済ませず、項目を分けて送ります。
【注文の件名・注文確認書の日付】
【変更したい項目】数量/サイズ配分/ボディ色/デザイン/位置/納品先/その他
【いまの仕様】例:黒M 40枚
【変更後の仕様】例:黒M 50枚
【変更の理由】例:参加者が増えた
【期限】変更が必要になった日・使う日
【変更できない場合】元の仕様のまま進める/相談したい
- 「変更できない場合」の行を書いておくと、判断を待つ時間が短くなる
- 社内で変更を決めた人と、了承した人の名前も控えておく
- 複数の変更は1通にまとめる
- 返ってきた費用・納期の案内を確認してから「確定」と返す
変更を減らすために発注前に決めること
発注後の変更は、発注前の取り決めと承認でかなり減らせます。
| 発注前に決めること | 変更を減らせる理由 |
|---|---|
| サイズ回収の締切と未回答の扱い | 後からの配分変更を防ぐ |
| 予備の枚数 | 人数の増減を予備で吸収する |
| 色の承認方法 | 「思った色と違う」を防ぐ |
| 変更・キャンセルの扱い | 費用と可否の前提を共有する |
変更や不良、遅延の扱いを発注前に合意する項目は、発注前に取り決めることのチェック表にまとめています。
納期への影響
仕様が変わると、変わった部分から日程を組み直すことがあります。TSUKUWEARの納期は、仕様確定後およそ6〜8週間が目安です。変更で仕様を確定し直す場合は、その時点から改めて日程を確認します。
- 変更の内容によっては、確定納期が後ろへずれる
- イベントの日付が決まっている場合は、変更の連絡と同時に伝える
- 間に合わない場合の案(変更を次回に回すなど)も一緒に相談する
- 変更後の確定納期は、改めて案内を受けてから社内に共有する
変更をあきらめる判断も選択肢の1つです。たとえばサイズ配分の小さなずれは、予備の枚数で吸収できる場合があります。
工程の全体像は制作の流れで確認できます。
まとめ
- 変更の影響は、ボディの手配・版やデータの作成・量産開始のどこまで進んだかで変わる
- 色・大きさ・加工方法は版やデータに関わるため、作成後は変えにくい
- 変更は連絡票の形で、いまの仕様と変更後の仕様を並べて送る
- 変更・キャンセルの扱いは、注文前の取り決めで確認しておく
変えたい項目と、注文の件名や注文確認書の日付を相談フォームから送ってください。可否と費用・納期への影響を確認してご案内します。返信は原則3営業日以内です。